El propósito fundamental de soporte técnico al usuario en el SISA reside en garantizar que los profesionales y entidades de la salud que interactúan con el sistema puedan hacerlo de manera fluida, segura y eficiente. En este sentido, el soporte técnico no solo se limita a la resolución de problemas técnicos, sino que busca empoderar a los usuarios brindándoles las herramientas y conocimientos necesarios para maximizar el aprovechamiento de las funcionalidades del sistema.
Soporte Técnico, como canal de retroalimentación, facilita la comunicación entre el usuario y el Referente Técnico. Esta comunicación se establece directamente entre el usuario y el Referente Técnico, actuando como intermediario con el desarrollador.
Por último, se busca, por un lado, resolver problemas técnicos, y por otro, promover una cultura de uso efectivo del sistema, fortaleciendo la capacidad de los profesionales de la salud para acceder, gestionar y analizar datos de manera que contribuyan a la toma de decisiones informadas y al mejoramiento continuo de la atención sanitaria en Argentina.
Circuito para la creación de cuentas de usuario
Canales de soporte