Ayuda en línea > Módulo 3. - Componentes de gestión > Capítulo 3.1. - Seguridad y gestión de cuentas de usuarios > Mi cuenta

Iniciar sesión tras intentos fallidos

Para gestionar información en SISA se debe iniciar sesión en el sistema con un usuario y una clave de acceso personal.

Si se ingresa tres veces el usuario y/o la contraseña de manera incorrecta, se habilita una nueva validación para corroborar al usuario que intenta iniciar sesión en el sistema.

Esta verificación permite identificar si programas automatizados intentan ingresar para ejecutar acciones que perjudican la calidad de la información resguardada en el SISA.

Paso a paso
Completar usuario y contraseña

Hacer clic en Iniciar sesión

Completar los datos correctos y seleccionar la opción "No soy un robot" para superar la validación de identidad

Hacer clic en Iniciar sesión

Una vez que el sistema solicita el ingreso del CAPTCHA, dispone de cuatro intentos para escribir la contraseña y/o el usuario correcto.

Una vez que se habilita la verificación de seguridad es necesario ingresar los tres datos solicitados de manera correcta.

Es decir, si se modifica el usuario o la contraseña pero no se selecciona la opción "No soy un robot", no se puede iniciar sesión. De igual manera, si se selecciona la opción "No soy un robot" pero no se modifica el usuario o la contraseña, no se puede ingresar al sistema.

En algunos casos el sistema solicita una verificación de seguridad a partir de la identificación de imágenes.

Seleccionar las imágenes solicitadas y hacer clic en "Verificar"
Hacer clic en Iniciar sesión
Una vez que se completan correctamente los datos, se ingresa al sistema
Temas relacionados

Características de la pantalla inicial
Iniciar sesión en el sistema
Cuenta deshabilitada. Solicitar recuperación
Olvido de contraseña. Solicitar envío
Cambiar la contraseña
Modificar datos de mi cuenta