Ayuda en línea > Módulo 3. - Componentes de gestión > Capítulo 3.1. - Seguridad y gestión de cuentas de usuarios > Mi cuenta

Olvido de contraseña. Solicitar envío

Para gestionar información en el SISA es necesario iniciar sesión en el sistema con usuario y clave de acceso personal.

Si un usuario no recuerda su propia clave de acceso, desde la pantalla de inicio de sesión puede recuperarla.

Paso a paso
Acceder a la pregunta "¿Olvidó su contraseña?"
Ingresar número de documento y correo electrónico asociado a la cuenta y hacer clic en Enviar datos

Para recuperar la contraseña la cuenta debe tener ingresado el DNI del usuario en la sección "Datos de mi cuenta de usuario". A partir de ese dato y el correo electrónico el sistema ubica la cuenta y envía una nueva contraseña.

El sistema automáticamente envía una nueva contraseña al correo electrónico del usuario

El usuario recibe una nueva contraseña en su casilla de correo.

Si la cuenta no tiene completo el DNI del usuario, el sistema no ubica la cuenta para recuperar la contraseña

El usuario debe solicitar asistencia comunicándose con Soporte técnico del SISA a soporte@sisa.msal.gov.ar o con la autoridad sanitaria competente en el ámbito de su jurisdicción (nacional o provincial).

Si un usuario desea modificar su clave de acceso al SISA, debe ingresar a su sesión y desde allí puede cambiar su contraseña.

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